Проектирование сайтов - Смотрят ли люди на контакты в шапке сайта? Маленькое исследование / contacts research - Comments

Спасибо,

Дмитрий Сергеев — Mon, 12 Nov 2007 18:51:38 +0300

Спасибо, интересно.

Контакты в

Светлана — Mon, 12 Nov 2007 17:34:17 +0300

Контакты в шапке играют важную роль в формировании доверия к ресурсу. Люди спокойнее и доверительнее относятся к информации если видят не виртуальные а живые контакты. Поэтому и увеличилось кол-во переходов на страницу "контакты". Я проводила подобные эксперименты в 2006 году, составила проверочный список по контактам. Пришла к выводу, что на странице контакты надо дублировать в 2-3 местах. и страница контакты является обязательной.

В крайнем

Дмитрий Сергеев — Tue, 25 Sep 2007 00:42:03 +0400

В крайнем случае контакты можно писать и в конце статей. Чтобы не нужно было «скакать» по странице, и чтобы переход был максимально плавным.

Бывают и в

Дмитрий Сергеев — Tue, 25 Sep 2007 00:37:58 +0400

Бывают и в шапках. Взять хотя бы сайты, продающие билеты.

>> ...обычно там гораздо больше информации...

Да, схема проезда и подробные инструкции. Я как-то упустил это из виду.

Контакты в

Максим Покровский — Mon, 24 Sep 2007 23:25:13 +0400

Контакты в шапке являются актуальным методом, если компания расчитывает на привлечение посетителей в офис (магазин, контору, гараж). То есть увидел, оценил с позиции нужно / не нужно, увидел контакты.

контакты в

grimskin — Mon, 24 Sep 2007 23:09:07 +0400

контакты в шапке это оригинально, обычно они в подвале находятся, я например там и ищу их обычно, если раньше не попадается ссылка на страницу.

имхо на страницу с контактами идут не потому что не доверяют контактам в шапке/подвале, а потому что обычно там гораздо больше информации м.б.

Смотрят ли люди на контакты в шапке сайта? Маленькое исследование / contacts research

Дмитрий Сергеев — Mon, 24 Sep 2007 21:52:01 +0400

На днях было проведено маленькое исследование, посвященное контактам в шапке сайта.

У вполне посещаемого сайта коммерческой организации, клиентам которой нужно знать даже не телефон, а адрес, на два дня убрали контакты из шапки (телефон и адрес). Осталась только ссылка на отдельную страницу «Контакты».

В результате суточная популярность страницы «Контакты» выросла почти в два раза — ее посмотрели 8% посетителей.

Получается, что не все пользователи замечают или доверяют контактам в шапке. Значит такие данные нужно дублировать.

Жаль не получается отследить, дают ли контакты в шапке прирост к конверсии. По моим ощущениям должны давать.