Копирайтинг

На недавней конференции по юзабилити Ростислав Чебыкин рассказывал о юзабилити текста. На сайте «Компьютерры» есть диктофонная запись выступления (продолжительность — 30 минут, флешовый проигрыватель почти в самом низу страницы). Я послушал, подумал, и получился контрольный список юзабилити текста.

В январе я писал, что успешный сайт невозможен без писателя. А в феврале писал, что нужно учить заказчиков писать для веба. В апреле же начал осознавать утопичность обеих крайностей.

Не раз на страницах этого сайта звучали мысли о том, что дизайн сайта нужно начинать с дизайна материалов. Этому была посвящена статья «10 способов оформления текста».

И вот на днях я посмотрел на страницу сайта «Евросети», и у меня в голове «щелкнуло». В чем особенность страницы? Она целиком сделана из описания телефона. Я попытался представить, как непрофессиональные редактор сайта создает такие страницы при помощи CMS, и понял, что не получится. Упомянутая страница основана именно на дизайне материалов, вернее одного материала.

С тех пор, как я осознал некоторые особенности текстов для интернета, в голове прочно засела мысль о необходимости участия в разработке копирайтера. Нехитрая истина. Конечно, если кто-то в команде может написать хорошие тексты, помощь профессионального писателя необязательна.

Сейчас моё мнение изменилось: если заказчик не хочет нанимать копирайтера и не может подготовить материалы самостоятельно, разработчики должны предоставить первичный набор текстов.

Говорить вещи вроде «сайт наш — текст ваш» нехорошо. Нужно показать положительный пример, предоставить эталонные образцы и объяснить будущему владельцу ключевые принципы веб-писательства.

Прошло несколько часов…

Подумал-подумал, и сделал в ЖЖ сообщество для тех, кто хочет поучиться писать тексты для веба. Приглашаю поучаствовать.

Хороший разработчик стремится сделать жизнь редактора сайта как можно легче, и при необходимости даже учит его готовить тексты для публикации в интернете. Но болтать об этом в блоге проще, чем делать. Некоторые люди не хотят учиться, и сайты иногда бывают действительно сложными.

Студии веб-дизайна любят рассказывать о том, что каждый сайт они разрабатывают с учетом индивидуальности заказчика. Слышали про ортопедические стельки?

Толковать «заточенность» сайта под конкретного заказчика можно очень по-разному. Кто-то в этом случае говорит о дизайне страниц, кто-то подразумевает способность сайта решать определенные задачи. Всё это в общем верно, а я выскажусь в другом ключе.

В очередной раз упростим модель мира и представим себе, что на успешность среднего сайта влияют два фактора: технический и человеческий.

К первому отнесем гибкую структуру базы данных, быстрый и красивый код, интерфейс настолько удобный, что пользователи о нем и не думают. Ко второму — энтузиазм, эрудицию, знания, честность и трудолюбие людей, занимающихся поддержкой сайта и готовящих для него материалы.