блог Дмитрия Сергеева
30.09.2008
Написал статью о том как выбирать хостинг. Сочиню еще десяток, глядишь, начну и вправду разбираться.
Кстати, на том сайте есть целый блог. Вот примеры постов:
— Может ли из-за хостинга страдать посещаемость сайта
— Недостатки зарубежного хостинга для русских сайтов
— Подкаст про хостинг
Комментарии
Блестящая техническая часть (хорошее железо, редкие поломки, современный ДЦ, широкие каналы), адекватная круглосуточная поддержка. VPS или управляемый местным админом дедик. Остальное не важно.
Ну, кстати, нет. На самом деле конструктивно нужно выполнение бизнес-процесса клиента. Но это сферический конь в вакууме. Более приземлённо - ожидаемость и соглашение о качестве - вот что нужно. Естественно, более менее специализированные под направление бизнеса клиента. ИМХО естественно.
>> На самом деле конструктивно нужно выполнение бизнес-процесса клиента. Но это сферический конь в вакууме.
Мне понравилась мысль, я так глубоко не заплывал :)
Вообще не такой уж и конь. Сеошникам нужна работа с большим количеством сайтов по оптовым ценам, домены, ip, абузоустойчивость, необычные услуги, диалог с хостером на равных. Экомерсу нужна надежность, дорогие качественные услуги. Небогатым предпринимателям нужны предустановленные цмски в нормальных сборках.
А я где-то посередине со своими рядовыми веб-мастерскими требованиями. Поэтому написал со своей колокольни.
Таких уже много. Это всё есть, например, у моржей. Тут вот в твиттере идею родили, что хорошо бы хостеру иметь публичное лицо, обладающее некоей долей ответственности. Такой "фичи" нет почти ни у кого.
Кстати я думал об этом. Вот послушал подкасты -- hosting.rpod.ru -- и сразу появились положительные впечатления о компаниях, представители которых участвуют. Если они хвалят кого-то, тоже отмечаешь. Вроде как живые люди, разбираются в предмете. Аналогично с личными блогами. Вот сейчас я уважаю diphost, keyweb, 1gb, peterhost.
Знакомым людям и простить больше можно. Стокгольмский синдром :) И есть ощущение, что они будут ответственнее работать при таком раскладе.
Да, возможно на этом можно сыграть. Но есть обратная сторона медали: если, на серче, например, объявить себя хостером, то под тебя тут же начнут копать, пойдут угрозы и наезды, новички дерутся в мясо. Поэтому лицо так сразу может и не откроешь.
Довольно много людей из хостинговых компаний не особо скрываются. В ru_hosting или на хостобзоре нередко можно понять, где человек работает. Далеко не все боятся развиртуализации.
Есть же студия веб-дизайна, выросшая из жж ее основателя. Почему бы не повторить это с хостингом?
Другое дело, что с новичком никто не захочет связываться, даже если он супер-реальный. А средний провайдер вполне может себе что-то такое позволить. Конечно, есть риск, что человек раскрутится и уйдет. Но тут и плюсы и минусы довольно весомы.
По-моему, неплохой способ попробовать свои силы - и как технаря, и как PR.
Найти хорошего админа в команду - и можно попробовать, благо порог вхождения невысок.
Мороки много. Много подводных камней. И не ахти какие прибыли [да, мы сильно рискуем - но мы уже 6 лет этим занимаемся]. Основной вопрос как и в любом стартапе (ненавижу это слово) - чётко осознавать несколько схем монетизации и целевую аудиторию.
Много - это я уже понял. И чтобы на прибыль выйти надо пахать и пахать.
И ЦА множественна: и прямая ЦА (владельцы сайтов), и химики (сеошники, дорвейщики...) и сайт-конторы - реселлеры. По-моему, сейчас ещё одна ЦА выделяется, которую эксхост пытается окучить - блогеры, социальщики и прочие дети web 2.0. Вот с этими интересно было бы поработать.
У блогеров денег нет, в сравнении с бизнесом, веб-студиями и сеошниками. Зато блогеры могут писать про хостинг, и он быстрее станет знаменитым. Идея выглядит интересно, но надо по деньгам прикидывать. И почему-то мне кажется, что предприятие станет выгодным, только достигнув эпических масштабов. Партнерскую сеть из студий может быть выгоднее строить.
Для меня в хостинге главное - оперативный вменяемый саппорт, который отвечает через минуту, а не через неделю.
Лучше выбирать сразу дорогой хостинг, там саппорт вменяемый ложится он редко.
Всё зависит от того, какие именно задачи вы ставите перед хостингом. От этого зависит и цена и соответственно фирма. Я пользовался в своей жизни более чем 10 хостингами и впервую очередь я отталкивался от задач, которые будет выполнять сайт.
Если я знал, что на сайт планируется тащить много народу за счет спама или там есть материал для взрослых, использовался абузоустойчивый хостинг. Дорого и надежно =). Такие хорошие хостинги себя открыто не рекламируют, обычно на любом форуме awm посоветуют.
Если проект делается благотворительный, т.е. я не рублю с него не копейки, но при этом нужно тратиться, а делать этого не очень хочется, то я отсылал хостоваться проект куда-нибудь, где дешевле, т.е. 1,5 бакса в месяц и весь комплект приятностей. Или когда проектов мелких много, от которых не требуется много функционала. Тогда тоже такой хостинг хорошо подходил.
Если проект задумывался серьёзный, то естественно хостовался у гигантов, типа мастерхоста, петерхоста, рбк, инфобокс.
Так что вилка может быть разной, от 1,5 долларов до 400 в месяц.
Последнее время все чаще подумываю о том, чтобы взять выделенный сервер =).
Кстати, крупная компания не гарантирует вам хороший суппорт. Много раз сталкивался с безответственным поведением суппорта компании РБК. А вот с мастерхостом вообще никаких проблем, очень нравится, вежливый и своевременный суппорт.
Нормальная крупная компания как раз в состоянии обеспечить нормальный саппорт. Наша компания таковой является.
Официальное гарантированное время реакции службы поддержки (тикет-система) - 1 час.
Ну и телефон, конечно, если ответ на такой вопрос возможен по телефону.
Очень сожалею. На всякий случай убедитесь, что это не был звонок по бесплатному номеру с мобильника. На этот номер можно звонить только со стационарных номеров. Информация об этом на сайте есть.
Учитывая вечернее время и соответственно меньшее количество операторов, можно предположить, что количество входящих превысило это количество.
Но если все-таки говорить о том,что наибольшее количество ответов дается через тикет-систему, то тут практически при любом количестве операторов сроки ответов соблюдаются. Установлены довольно жесткие допустимые нормы количетсва просроченных тикетов до 0,5% от общего числа. Эти нормы постоянно контролируются и в работу поддержки вносятся необходимые корректировки.
Готовится SLA, в котором официально это будет отражено.
Кстати, несмотря на норму ответа до 1 часа, большинство ответов дается гораздо быстрее.
Спасибо за обращение! Удачи!
Я думаю, хостинг начинает влиять на посещаемость только тогда, когда время ответа скрипта портала или фреймверка больше 1 сек.
Тоесть если у вас шустрый двиг(или сайт вообще без двига), то вам незачем покупать дорогой и быстрый хостинг.
То, что хочется качественный хостинг это понятно, но нужно еще и по деньгам смотреть. Хотя в последнее время цены упали до уровня, когда заплатив даже на 2-3$ больше, можно получить очень качественный хостинг.
Платить $ 20 в месяц за хостинг при существующем выборе способов получения дохода с сайта может любой. Цена -- второстепенный критерий.
>>Недостатки зарубежного хостинга для русских сайтов
Вот ведь.. теперь буду знать. А то как раз собрался заказать хостинг в юэсэй
Вменяемая служба поддержки - уже 50% успешной работы хостинга...
Почему никто не желает обратить внимание на клиента, выросшего из подгузников шаред хостинга и желающего получить что-то большее? Его грузят какими-то VPS, VDS и т.п. В итоге оказывается, что VDS дорого, VPS требует собственного администрирования или немалой доплаты за эту услугу. Куда податься? Продумайте в конце концов "переходный" тариф...
Ну а что может между шаредом и виртуальным выделенным?
Не видел ничего между ними ни у кого.
И почему дорого?
У нас самый дешевый ВДС (http://www.infobox.ru/hosting/vds/) дешевле самого дорого нашего же шареда (http://www.infobox.ru/hosting/plans/profi/), что говорит скорее о том, что между ними ничего не может быть.
Ну да, еще нужна панель управления сервером. Но можно купить вечную лицензию, чтобы не платить каждый месяц, а можно и бесплатную использовать.
Хотя, может наш новый тариф Профи и есть нечто переходное...
P.S. не сочтите все за чисто рекламу. Действительно, хочется помочь клиенту понять, ну и самому понять, что клиентам нужно.
Отправить новый комментарий
Дмитрий Сергеев, 22 года. Разрабатываю сайты на Drupal.
dima.sergeev@gmail.com
Как выбрать хостинг для сайта
Подпишитесь на обновления
Проектирование сайтов, разработка сайтов, управление интернет-проектами, юзабилити — основные темы этого сайта.
Жилинский, 30.09.2008 23:05
Тоже думаю на эту тему... Чем должен отличаться от остальных тот хостинг, которым захочется пользоваться?