«Наполнение заказчика» — враг хорошего сайта

26.11.2007

В январе я писал, что успешный сайт невозможен без писателя. А в феврале писал, что нужно учить заказчиков писать для веба. В апреле же начал осознавать утопичность обеих крайностей.

Не раз на страницах этого сайта звучали мысли о том, что дизайн сайта нужно начинать с дизайна материалов. Этому была посвящена статья «10 способов оформления текста».

И вот на днях я посмотрел на страницу сайта «Евросети», и у меня в голове «щелкнуло». В чем особенность страницы? Она целиком сделана из описания телефона. Я попытался представить, как непрофессиональные редактор сайта создает такие страницы при помощи CMS, и понял, что не получится. Упомянутая страница основана именно на дизайне материалов, вернее одного материала.

В этом разрезе такое явление, как «наполнение заказчика», является врагом хорошего сайта. Заказчик не может подготовить материалы на нужном уровне. Заказчик не может нормально добавить материалы на сайт, будь у него хоть лучшая CMS 2010 года. Почему? Потому что в большинстве случаев даже заинтересованный заказчик — это обычный пользователь интернета. Это он генерирует так называемый UGC, недостатки которого знает любой редактор сайта.

Какие недостатки? Это жуткая типографика, троеточия в конце каждого предложения, безумное количество смайликов, неумеренные восклицательные знаки, злоупотребление Caps Lock, иллюстрации плохого качества, орфографические ошибки. А эта история с катами: во всех больших ЖЖ-сообществах и на Хабре каждый день к новым постам появляются комментарии «спрячьте под кат». Перечислять можно долго.

CMS обхитрили нас, сказав, что теперь с сайтом может управиться любой. Не раз и не два слышал истории о разочаровании людей, купивших коробочный «Битрикс»: сколько-нибудь приличный сайт без специалистов не сделать.

Вот и сколько-нибудь прилично наполнить сайт «своими силами» тоже не получится в 99 % случаев.

Здесь уместно вспомнить о классической верстке, а не той, что обычно подразумевается под HTML-версткой. Страница сайта с описанием товара по качеству должна стремиться к журнальной странице.

Резюме: сбором материалов сайта нужно озаботиться на ранней стадии проекта, а зло от «наполнения заказчика» нужно минимизировать, выполняя основную часть этой работы силами специалистов. Главная часть дизайна — дизайн материалов сайта.

Комментарии

Леша, 27.11.2007 01:13

Сталкивался с такой проблемой, когда разрабатывали магазин-мп3шек, и заказчик хотел сам забивать описания альбомов и инфу об исполнителях.

Так вот, при первых его попытках получалось откровенное г, как правильно ты заметил User Generated Content. Заказчик был мужик вменяемый(всем бы таких), и совместным мозгом мы с ним дошли до того что составили небольшой чек лист по которому он проходил перед забивкой инфы в базу, после чего контент пошел на вполне достойном уровне, и это при том что заказчик был далек он интернета в целом и забивки контента в частности.....

Дмитрий Сергеев, 27.11.2007 01:52

Действительно, в некоторых случаях обучением удается достичь приемлемого результата. Но всё-таки в магазине mp3 главное — не чтение текстов, а скачивание музыки. То есть главное, чтобы в названиях песен, альбомов и исполнителей не было ошибок. Эти названия — достаточно примитивная форма материалов.

А описание какого-нибудь оборудования (телефона, ноутбука) — более ответственное дело. Текст + картинка — не то, что нужно в этом случае. И главное — от дизайна материалов в этом случае может зависеть покупка. Причем ноутбук стоит дороже mp3 :)

Поэтому на некоторых сайтах этот самый дизайн материалов быстро окупится. Примером может служить упомянутая страница сайта «Евросети» с дорогим телефоном, где одна покупка сделает разработку качественной страницы рентабельной.

Kengry, 27.11.2007 11:47

А как расшифровать UGC ?

Дмитрий Сергеев, 27.11.2007 11:54

User-generated content.

Ярослав Бирзул, 27.11.2007 12:43

Соглашусь с выражением "сбором материалов сайта нужно озаботиться на ранней стадии проекта" - у нас в компании сбор и редакция материалов проходит во время ранней стадии разработки дизайна. Т.е. когда заканчивается насаживание дизайна на CMS - материалы от заказчика уже подготовлены, и документ описывающий "правильность" добавления новых материалов подписан.

Таким образом максимально исключаем возможность заказчика испортить собственный сайт.

Эдзо, 27.11.2007 23:14

Полностью согласен. Особенно с тем, что то что материал надо собирать и готовить на самой ранней стадии разработки. Но есть еще один, может быть даже "более сильный враг" — это послезапусковая оптимизация сайта. В особенности массовая, в той форме, какой её предоставляют большинство оптимизаторов-одиночек или оптимизаторов-контрорщиков. Тогда добавляются тексы, которые без содрагания невозможно видеть, а тем более, читать. Роботам, типа, нравится...

Ну а теперь, когда последнее троеточие поставлено, можно считать этот пост отвечающим всем правилам UGC :-)

Дмитрий Сергеев, 27.11.2007 23:43

Нужно было еще пробелы ставить не после запятых, а до :)

Сейчас я осознаю, большинство людей не убедить в том, что разработка сайта — это во многом разработка материалов сайта (написание текстов, фотографирование, дизайн и оптимизация именно материалов). Не убедить — и ладно. По крайней мере, у нас в головах эти мысли оседают. Когда час пробьет, можно будет делать свои сайты правильно :) Ну и думаю, есть несколько процентов разумных заказчиков, которым идея тоже понравится. И есть несколько процентов, которые не стремятся сэкономить на всём.

Ярослав Бирзул, 27.11.2007 23:21

Эдзо, тут уже зависит от профессионализма сеошника. Наш корпоративный оптимизатор вполне хорошие результаты выдает в плане читаемости текста на выходе.

Вообще - сайты делаются для людей, а оптимизация дело второе.

Эдзо, 27.11.2007 23:34

Да, я-то согласен. Но если поискать что-нибудь, к примеру, строительное, с доставкой в регионы - то я Яндекс доказывает обратное. Увы. За кольцом рофессионального SEOшника нанять дороже, чем с самого начала озаботится качественным контентом.

Sergey Tugarinov, 30.11.2007 01:22

Помоему, сайты для людей - это и есть оптимизация, правда внутренняя.

rantnik, 29.11.2007 13:24

полностью согласен с автором

Nobelfaik, 09.12.2007 15:01


Этот знак препинания называется многоточием.

Дмитрий Сергеев, 09.12.2007 15:18

Спасибо, никак не могу усвоить.

Илья, 13.03.2008 08:53

Именно так и есть!
У меня на глазах заказчику сдали путный сайт на одной отечествнное ЦИСине, но он начал хотеть всё менять в текстах, внося перечисленные косяки (особенно злоупотреблял капсом и многоточиями). В результате, из красивого продающего сайта получась страничка неграмотного школьника без вкуса.
Всё усугублялось большим количеством людей, участвующих в "улучшении" контента.