Конверсия сайта

Развитие сайта связано с увеличением посещаемости. Владелец тратит ресурсы, взамен получает дополнительных посетителей. Дальше следует обратное преобразование трафика в деньги. КПД обычно низкий: если от одного посетителя из ста есть толк, уже хорошо.

Но хочется, чтобы и остальные 99 % оставляли какой-то след. Альтернативным способом получения отдачи может быть UGC: по контекстной рекламе не все хотят кликать, а написать пару строк может и ребенок.

Относительно недавно я заинтересовался контекстной рекламой. С вопросами новичков более или менее разобрался. Стало интересно поговорить со знающими людьми. Одним из таких людей мне видится Skyboom. Он серьезно занимается рекламными кампаниями и оптимизацией Яндекс.Директа на партнерских сайтах, смотрит на вещи с разных сторон.

Дима: Правда, что на «белом» сайте можно значительно увеличить доход, оптимизируя контекстную рекламу? Я сейчас не говорю о радикальных методах MFA-сайтов.

Skyboom: Безусловно, на сайтах для людей можно и нужно увеличивать доходы, но это часто связано с изменениями шаблона и структуры сайта и, как сейчас модно говорить, иной подачей контента. Многие владельцы сайтов не готовы идти на такие шаги. Поэтому банальная лень или нежелание понимать происходящее рано или поздно приводят к проблемам. Все как в жизни: если вы не знаете свой бизнес — его «узнает» конкурент, ведь рыночные ниши никогда долго не пустуют.

Дима: Мне кажется, для веб-мастера, работающего с контекстом, единственный путь к успеху — непрекращающийся поиск оптимальной рекламной схемы: расположение блоков на страницах, их оформление, сочетание объявлений из разных систем контекстной рекламы.

Skyboom: Хм… стремление к «вечному улучшательству» в надежде случайно попасть в десятку — довольно опасная штука. Тестировать, несомненно, нужно, но в разумных пределах, не выходящих за рамки логики. Я, например, всегда ставлю себя на место пользователя: сужу по себе, кликну или нет при таком размещении. Часто именно это помогает найти верный вариант. Если вы представляете своего покупателя, особенно его слабости, пожалуй, всегда найдете метод продать ему товар, а лучше несколько и подороже. Клиент должен «кликать и быть довольным».

Посмотрим на сайт «Приморского агентства авиационных компаний». Компания продает билеты и туры через сеть филиалов. Цель сайта — привлечение клиентов в московский и петербургский офисы. Сейчас на главной только две незаметных ссылки на адреса этих офисов. При этом главная пестрит названиями приморских городов. Заниматься расстановкой акцентов в такой ситуации преждевременно, поэтому затрону тему проектирования.

Заметил на одном из подопечных сайтов неприятную вещь: люди, приходящие из топа по тематическим среднечастотным запросам и попадающие на главную, сразу уходят. Сайт выглядит прилично. Единственное, на главной странице в центре внимания находится объемный и не очень интересный текст. Так получилось, что убрать текст нельзя, поскольку в него вложено много чужого труда.

Я отобрал ключевые тезисы и написал их крупным шрифтом там же, на главной. Получилась своеобразная врезка. Формулировки удалось подобрать короткие, и, думаю, сейчас посетители первым делом читают именно их. Некоторые тезисы подкрепляются ссылками на разделы сайта.

Я предположил, что после нововведения
— с главной страницы уходить будут реже,
— количество просмотров страниц, на которые стоят ссылки по тезисам, увеличится.

Известно, что далеко не каждый посетитель сайта становится клиентом. Попробуем разобраться, как повысить конверсию.

Возьмем сайт компании, ремонтирующей ноутбуки Acer. Сервис-центр — неавторизованный, находится в Москве, цены — средние, услуги — неуникальные. На сайте — статьи по ремонту, форум техподдержки, прайс-листы. Посещаемость сайта — 3000 человек в месяц. В месяц с сайта приходит 7 клиентов (0,02 %).