Экскурсия по сайту — прерогатива «больших»?

Хочется поговорить о диковинном в наших краях звере, имя которому «экскурсия по сайту» (site tour, quick tour).

На картинке экскурсия по Фликру. Еще можно посмотреть туры по Диггу, Google Docs и Вконтакте.

Формат экскурсии мне нравится, потому что заставляет фокусироваться на формулировании ключевых преимуществ и особенностей сайта. Одно дело, когда разработчик, не особо задумываясь, пишет где-нибудь в углу страницы «Это сайт про футбол: смотрите видео, читайте новости, общайтесь с болельщиками». Совсем другое, когда нужно подготовить короткую, емкую и яркую презентацию.

Имеет ли смысл делать экскурсии по небольшим сайтам с посещаемостью 500 человек в сутки? Я бы не сказал однозначно, что нет.

Способов рассказать посетителям о возможностях, предоставляемых сайтом, достаточно много. На небольших сайтах в основном используются примитивные формы. Бывает, что на главной перечислены разделы, снабженные аннотациями. Иногда можно встретить карту сайта для людей (не для роботов). Попадаются обращения к новым посетителям, about-страницы — тоже нередкое явление.

Плюсы экскурсий:
— фокус на особенностях сайта (плюс и для авторов, и для посетителей),
— формат позволяет сделать несколько заметных акцентов (потому что несколько страниц),
— можно использовать много иллюстраций (скриншотов),
— лояльность посетителя (если уж согласился на экскурсию, то настроен на нужный лад и готов послушать),
— возможность обратиться к посетителю сайта на мета-уровне (человек пришел на сайт, а вы ему персонально рассказываете, куда он попал).

Минусы:
— далеко не все посетители согласятся на экскурсию (вопросы доверия и отрицательного опыта),
— не всем сайтам есть, что рассказать,
— экскурсию нужно серьезно готовить, чтобы хорошо получилось.

Quick tour должен быть и в самом деле quick: мало текста, шагов штук пять максимум, быстрая загрузка. Вариант с видео для России пока не quick. Экскурсия должна быть нескучной.

Во время тура можно рассказать о возможностях, доступных зарегистрированным пользователям, или о том, где на сайте можно в чем-нибудь активно поучаствовать, или показать разделы сайта, попутно комментируя.

Есть любопытный скрипт, позволяющий устраивать экскурсии по сайтам. Мне кажется, вариант интересный, и главное можно быстро протестировать идею без подготовки скриншотов и разработки страниц тура.