Шапка сайта

Многие посетители уходят с сайта, просмотрев лишь одну страницу. Причем уходят как с главной, так и с внутренних. Поэтому естественно стремление разработчика на каждой странице объяснить суть сайта, а также показать новые и лучшие материалы. И может быть пару фотографий из галереи. Ну и облако тегов маленькое. И еще последние комментарии... Ведь понравиться посетителю нужно сразу, второго шанса может не представиться.

Как следствие, распространены два решения.

1. Сделать «богатую» главную, а внутренние полегче.

2. Сделать «тяжелую» боковую колонку или даже две.

В первом случае те, кто попал на внутреннюю, с большой вероятностью уйдут, так и не увидев главную. Недостаток второго варианта — содержимое боковых колонок воспринимается плохо, многие не обратят внимание.

В рамках анонсированного мероприятия разберем расстановку акцентов на сайте города Кривой Рог. Заявленная цель сайта — привлечение внимания жителей к местным новостям.

Для начала скриншоты главной «до» и «после». Если кликнете по картинке, увидите скриншоты большего размера.

Что я сделал и почему?

На днях было проведено маленькое исследование, посвященное контактам в шапке сайта.

У вполне посещаемого сайта коммерческой организации, клиентам которой нужно знать даже не телефон, а адрес, на два дня убрали контакты из шапки (телефон и адрес). Осталась только ссылка на отдельную страницу «Контакты».

В результате суточная популярность страницы «Контакты» выросла почти в два раза — ее посмотрели 8% посетителей.

Получается, что не все пользователи замечают или доверяют контактам в шапке. Значит такие данные нужно дублировать.

Жаль не получается отследить, дают ли контакты в шапке прирост к конверсии. По моим ощущениям должны давать.

Сейчас некоторые заказчики уже понимают, что работы по сайту — не монолит. По крайней мере «веб-дизайнеры» уже делятся на дизайнеров-оформителей, программистов-верстальщиков-настройщиков CMS и продвиженцев-оптимизаторов. Плохо только, что порядок привлечения всех этих специалистов каждый выбирает на свой вкус.

Например, в моде такой подход: сначала заказывается дизайн, а потом ищется разработчик. В чем здесь проблема?

Очевидно, при таком подходе дизайнер невольно становится проектировщиком. У такого совмещения много побочных эффектов. Но этот недостаток может показаться умозрительным. Есть ли что-нибудь попрактичнее?

Когда в первую очередь рисуется дизайн, к нему очень сложно предъявить четкие требования. В результате получается какой-то дизайн. По ходу разработки с ним возникают разные проблемы.

Итак, что забывается при дизайне «с чистого листа» и потом смущает разработчиков?

Представьте себе сайт автосервиса с живым форумом и статьями. Конечно же, есть на нем и страница «Контакты». Если посетитель приходит с поисковика, читает несколько тем форума, потом пару статей, потом идет на страницу «Контакты» — есть хорошие шансы, что это клиент. Кстати такой подход к оценке конверсии не упоминался в обзоре «Как узнать, что клиент пришел с сайта».

Теперь посмотрим с другой стороны. Если на сайте есть живой форум и статьи, то сайт достаточно большой. Может получиться так, что форум по ремонту автомобилей не будет ассоциироваться с конкретным автосервисом. И ссылка на контакты тут не очень поможет. Зато поможет шапка, в которой большими буквами будет написано название автосервиса, адрес и телефон. И людям уже не нужно идти на страницу «Контакты».

Выходит, незначительное на первый взгляд решение о том, размещать ли контактную информацию в шапке, совсем не так очевидно. Либо теряется способ оценки конверсии посетителей в клиентов, либо теряется какая-то часть клиентов.