Сайт билетных касс: акценты не расставил, зато нашел low-end-способ повышения конверсии

16.01.2008

Посмотрим на сайт «Приморского агентства авиационных компаний». Компания продает билеты и туры через сеть филиалов. Цель сайта — привлечение клиентов в московский и петербургский офисы. Сейчас на главной только две незаметных ссылки на адреса этих офисов. При этом главная пестрит названиями приморских городов. Заниматься расстановкой акцентов в такой ситуации преждевременно, поэтому затрону тему проектирования.

Что посетитель делает на сайтах рассматриваемой тематики?
— Подбирает рейсы,
— бронирует билеты,
— узнает адреса и телефоны касс,
— подбирает туры.

Поскольку речь идет о филиальной сети, то информация для Петербурга, Москвы и Владивостока полностью разная: аэропорты, рейсы, офисы, туры — это в каждом городе своё. Поэтому я бы сделал филиалам сайты на субдоменах.

Почему люди покупают билеты не только в кассах авиакомпаний и на вокзалах?
— Одни кассы расположены удобнее других,
— персонал вежливый,
— очереди меньше,
— дополнительные сервисы (например, доставка билетов),
— можно купить билеты на распроданные рейсы.

Все эти конкурентные преимущества разумно показать на главной странице сайта филиала. Схема проезда с комментариями, фото внутреннего устройства офиса, специальные предложения, телефоны, номер ICQ — всё это можно пустить в ход.

Мечтать можно долго. Но можно ли улучшить отдачу от существующего сайта без создания всех этих подсайтов? Да, можно.

По запросу «авиакассы в Петербурге» в «Яндексе» несложно найти внутреннюю страницу с информацией о петербургском офисе. По сути это та же главная сайта филиала, только версии 1.0. Переработать ее гораздо проще, чем разрабатывать систему сайтов на субдоменах, к тому же не придется раскручивать с нуля. Схема проезда, фотография, четкие формулировки, расстановка визуальных акцентов — быстрый рецепт по увеличению конверсии, особенно по соотношению вложения/отдача. Для веб-мастера это несколько часов работы. И работа эта моментально окупится.

Upd.: сейчас на главной в центре внимания баннер, рекламирующий ребрендинг. Место можно освободить, просто поставив в шапку сайта новый логотип, и сделав ссылку на пресс-релиз из новостей.

Комментарии

Lstasss, 17.01.2008 00:13

А в первую очередь надо изменить направление полёта самолёта на этом http://www.airagency.ru/pics/agency.gif рисунке и в favicon, а то он назад летит =)
читаем http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/paragraphs/137/ - Матрица эмоций.

З.Ы. - блог читаю вторую неделю.

Дмитрий Сергеев, 17.01.2008 00:21

Кстати, после такого шага остальные проблемы можно будет не решать.

Lstasss, 17.01.2008 01:09

проблему тоже останутся, например, переключение на английский язык должны быть в верхней части экрана, белого пятна в левом блоке быть не должно, ибо глаз смотрит сначала влево, а потом уже вправо (согласно направлеию чтения).

З.Ы. попрошу по мере возможности заглянуть ко мне на сайт на предмет юзабилити и акцентов.

Дмитрий Сергеев, 17.01.2008 01:18

Вот зашел второй раз, оказывается, нужно выбрать язык. А то в первый раз я посмотрел только форум, галерею и статьи, самого сайта не увидел (язык не выбрал).

Про читаемость красного на черном и логотип с пламенем не стоит говорить, наверное :)

Гость, 20.01.2008 00:46

Я бы на этом сайте ничего не покупал - не вызывает он доверия. Дизайн отсутствует, поэтому даже нечего обсуждать акценты.

Дмитрий Сергеев, 20.01.2008 01:41

Они ничего с сайта и не продают :) Но если бы я искал телефоны билетных касс и попал бы на этот сайт, я бы позвонил по указанным.

vova, 20.01.2008 07:51

На глаза во время просомтра попались несколько мини-недочётов, вижу большую часть здесь уже тоже приметели. Исправляйте :)

Край Земли, 20.01.2008 12:57

Красное с черным это незачот, над цветами стоит поработать. Бело-голубой как небо сделать.