Развитие сайта

16.03.2012 / 6 комментариев

Идеи по развитию сайта по происхождению можно разделить на

• изначально запланированные разработчиками фичи, ждущие своей очереди
• идеи, возникающие у администрации в процессе использования сайта
• предложения, поступающие от посетителей

В этой статье меня больше интересует то, как работать с пожеланиями пользователей. А смысл приведенного выше списка — лишь показать, что посетители — не единственный и возможно не основной источник предложений. Можно сказать, что источники конкурируют между собой.

Читать дальше →

19.11.2010 / 11 комментариев

Говорят, что постоянные посетители важны для сайта. До недавнего времени я не задумывался почему. Зато мог рассказать, чем они хуже новых: плохо кликают по рекламе и генерируют меньше уникальных показов.

На днях почитал Андрея Сербанта про отток пользователей и задумался о роли постоянных посетителей в развитии UGC-сайта.

Читать дальше →

12.02.2010 / 30 комментариев

Ссылки на сайт, которые люди ставят по своей инициативе и бескорыстно, назовем «естественными». Идеальный вариант, ведь для их получения не требуется никаких усилий. Со временем количество таких ссылок должно увеличиваться, обеспечивая рост сайта.

На самом деле ситуация не так очевидна.

Читать дальше →

03.03.2009 / 16 комментариев

Сначала я не воспринимал всерьез работы по поддержке сайтов. Когда через два года после запуска меня просили сделать нормальный архив новостей вместо длиннющей ленты на одной странице, особенно не расстраивался и бесплатно в течение нескольких дней решал проблему.

Время шло. Появлялись люди, понимавшие, зачем им нужен сайт. И они не исчезали через две недели после запуска. Количество вопросов и идей, требовавших внимания, росло. В последние месяцы по поводу поддержки ко мне обращаются почти каждый день. Это сильно отвлекает от текущих проектов и, что удивительно, не приносит ощутимого дохода. Сейчас бы без сожаления отказался от поддержки 80% клиентов.

Читать дальше →

09.11.2008 / 14 комментариев

Раньше я недооценивал регистрацию на сайтах. Мне казалось, что пользователям эта процедура практически ничего не дает, а нужна она исключительно владельцам ресурсов, чтобы кое-как противостоять натиску спама и заодно попытаться удержать посетителей. Логика простая: человек долго возится (придумывает пароль, разгадывает каптчу, идет на мейл.ру, чтобы подтвердить регистрацию), и потом ему жалко бросить аккаунт, доставшийся таким трудом. Глядишь, напишет на форуме пару изначально незапланированных сообщений, а дальше зацепится и осядет.

Со временем заметил, что захолустный сайт преображается, когда на нем появляются активные постоянные посетители. Понял, что даже небольшое комьюнити здорово помогает в развитии ресурса. А регистрация — важная часть процесса построения комьюнити.

Как подтолкнуть посетителя к регистрации?

Читать дальше →